Welke verzendkosten en levertijden hanteren jullie?

Wij bieden verschillende verzendopties aan — van brievenbuspost tot pakketpost.
Je kunt kiezen voor bezorging aan huis, levering bij een afhaalpunt, of afhalen op afspraak in ons atelier in Goirle.

Wij verzenden dagelijks (op werkdagen) naar adressen in Nederland, België en andere Europese landen.

De gemiddelde orderverwerkingstijd bedraagt 2 à 3 werkdagen.*
Mocht er onverhoopt een langere levertijd zijn, dan informeren wij je daar uiteraard over en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Let op: in de maanden november en december, evenals tijdens feestdagen, kan de verwerkingstijd oplopen tot 3 à 5 werkdagen vanwege drukte.

Tijdens de verwerking en verzending ontvang je regelmatig statusupdates per e-mail.
Als je een account hebt aangemaakt, kun je de voortgang ook volgen via jouw accountpagina.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackingcode.

*) De orderverwerkingstijd is de tijd die wij nodig hebben om je bestelling te verwerken en verzendklaar te maken.
Bestellingen die na 12.00 uur worden geplaatst, tellen we vanaf de volgende werkdag mee.

Voor producten op rol, zoals bijvoorbeeld foam wordt door de koerier een toeslag berekend. Van die toeslag wordt 50% per rol aan de klant doorbelast.Dit wordt als verzendkosten op uw factuur aangegeven. Voor afgelegen gebieden (zoals waddeneilanden) kan een toeslag worden berekend. Dit gebeurt obv nacalculatie.

Afhalen

Het is mogelijk om een bestelling af te halen op onze locatie in Goirle.

Voor het afhalen op onze locatie berekenen wij geen verzendkosten.

U krijgt van ons bericht via mail of whatsapp wanneer uw bestelling klaar ligt om af te halen.

Wacht u hier svp op zodat wij tijd hebben alle bestellingen zsm en op volgorde van binnenkomst af te handelen.

Voor het ophalen van uw bestelling vragen wij u even een afspraak te maken omdat niet altijd iemand aanwezig is.

Heeft u de bestelling heel snel nodig ook dan adviseren wij u even contact met ons op te nemen.

Heeft u bij het ophalen van uw bestelling nog vragen dan nemen we graag de tijd u hierbij te helpen. En heeft u dan nog extra materialen nodig dan kunnen wij dat ter plaatse voor u regelen.

*) Onze klantenservice is bereikaar op maandag tot en met donderdag van 10.00 -16.00. (gesloten op feestdagen)

Bezoekadres (op afspraak)

Onze showroom met meer dan 15.000 verschillende producten voor Hobby, Art & Cosplay is op afspraak

te bezoeken voor grote projecten.

Parallelweg 14,

5051HG Goirle

Nederland

KVK: 80525148

BTW: NL861701732B0

Verzending binnen Nederland

Brievenbuspost Nederland

Afhankelijk van gewicht en afmeting kan je kiezen voor een brievenbuspakketje. Dit wordt automatisch weer gegeven bij je orderafhandeling.

Gewicht	Kosten
1-1999 gram met Track & Trace	Bestelbedrag < 39,99 € 4,75 Bestelbedrag > € 40,– gratis verzending

Pakketpost Nederland naar Pickup punt ( incl. Track & Trace )

Afhankelijk van het volumegewicht van de bestelling kan een pickup point worden gekozen.

Orderbedrag	Kosten *)
€ 0,01 – € 49,99	€ 4,99
meer dan € 50,–	gratis verzending

*) Op sommige producten zit een verzendtoeslag als gevolg van omvang.

Pakketpost Nederland Homedelivery ( incl Track & Trace)

Ga voor gemak en kies voor verzending naar je thuisadres.

Orderbedrag	Kosten
€ 0,01 – € 58,99	€ 5,99
meer dan € 59,00	gratis verzending

*) Op sommige producten zit een verzendtoeslag als gevolg van omvang.

Verzending naar Belgie

Brievenbuspakketje België ( incl. Track & Trace)

Afhankelijk van gewicht en afmeting kan je kiezen voor een brievenbuspakketje.

Orderbedrag	Kosten *)
€ 0,01 – € 39,99	€ 8,99
€ 40,00 – € 74,99	€ 4,75
meer dan € 75,–	gratis verzending

*) Op sommige producten zit een verzendtoeslag als gevolg van omvang.

Pakketpost België Homedelivery ( incl. Track & Trace)

Ga voor gemak en kies voor verzending naar je thuisadres

Orderbedrag	Kosten *)
€ 0,01 – € 44,99	€ 9,98
€ 45,00 – € 84,99	€ 6,49
meer dan € 85,–	gratis verzending

*) Op sommige producten zit een verzendtoeslag als gevolg van omvang.

Pickup point Belgie (incl. Track & Trace)

Orderbedrag	Kosten *)
€ 0,01 – € 39,99	€ 7,65
€ 40,00 – € 79,99	€ 5,99
meer dan € 80,–	gratis verzending

International Shipping (other countries)

International Shipping Costs (all prices in EUR and incl VAT)
	Delivery at Home			Pick Up Point
Order Amount		> 30 euro	> 50 euro		> 30 euro	> 50 euro
Country
Germany	8,8	7,85	4,99	6,65	6,2	3,7
Luxembourg	11,8	9,75	6,99	9,2	7,35	4,85
France	15,25	13,2	10,45	11,9	10,15	7,65
Great Brittain	15,25	13,2	10,45	11,9	10,15	7,65
Spain	19,65	17,55	14,8	15,1	13,25	10,75
Denmark	12,45	10,4	7,6	not available
Austria	12,45	10,4	7,6	6,65	6,2	3,7
Portugal	19,65	17,65	14,8	15,1	13,25	10,75
Italy	19,65	17,65	14,8	not available
Croatia	26	—	—	not available
Sweden	18,99	15,50	12,50	18,35	15,10	12,10
Ireland	19,50	15,50	12,50	not available	not available	not available

For some items is an surcharge on the shipping costs because of the weight and volume. Please send us a message if you have questions about international shipping.
Sometime we can send your order as small package according to the carrier’s guidelines. If the costs are lower as a result, we will inform and credit you !!!

Soms zijn producten (nog) niet direct leverbaar. Of moeten we ze bestellen. Hierna leggen we dit uit.

Lees meer over afwijkende levertermijnen

Aanduiding achter artikelcode

Achter een artikelcode kan een specifieke aanduiding zijn opgenomen.
Hieronder een verklaring van die aanduidingen:

<artikelcode> | U

Dit is een uitlopend product. Het kan dus zijn dat dit product helaas niet meer voorradig is. Wij proberen dit na verkoop direct uit de webshop te halen, maar dat lukt niet altijd helaas.

<artikelcode> | W

Helaas is de fysieke ruimte in ons magazijn beperkt daardoor hebben wij een aantal producten in een extern magazijn liggen. Daardoor kan het voorkomen dat u uw levering direct vanuit ons externe magazijn ontvangt. Echter wij blijven uw aanspreekpunt als er onverhoopt iets niet goed gaat of als u vragen heeft. Ook de garantie verloopt via ons.

Afwijkende levertijd

In onze webshop vind je een aantal producten met afwijkende levertijd, bijvoorbeeld levertijd 5 werkdagen*. Producten met een aanduiding levertijd van 5 werkdagen hebben wij momenteel niet op voorraad en worden voor je besteld op het moment dat je bestelling bij ons binnenkomt of staan al in bestelling bij onze leverancier. Afhankelijk van de leverancier en of het product daar op voorraad is, streven wij ernaar om dit product binnen 5 werkdagen te versturen. Heb je daarnaast nog andere producten besteld die wel op voorraad zijn, dan wordt je bestelling verstuurd op het moment dat deze compleet is (inclusief het 5 dagen product). Wil je de andere producten toch eerder ontvangen? Bestel deze producten dan in een aparte bestelling.

Of bijvoorbeeld Tijdelijk niet op voorraad | Binnenkort leverbaar van die producten is de indicatiedatum van levering bij ons bekend. U kunt die producten dan al wel bestellen zodat u verzekerd ben van verzending zodra die producten binnen zijn. De levertermijn is dan naar verwachting binnen 4 weken. U kunt altijd even contact opnemen met onze klantenservice die weten meestal meer over de datum waarop de producten worden verwacht.

Pre-order

Producten die worden aangekondigd door leveranciers en in de toekomst pas zullen verschijnen, plaatsen wij in de webshop als pre-order. Vaak met een leuke korting. Je kunt dit product dan alvast reserveren door het te bestellen en zodra het product bij ons binnenkomt, wordt het verstuurd. In de omschrijving van het product wordt een geschatte levertijd aangegeven. Deze is onder voorbehoud. Het kan nl zo zijn dat een leverancier later levert. Als het erg lang duurt gaan wij een alternatieve oplossing bedenken om u toch zo goed mogelijk te helpen.Het annuleren van een bestelling a.g.v vertraging in levertijd is helaas niet mogelijk.

Heb je daarnaast nog andere producten besteld die wel op voorraad zijn, dan wordt je bestelling verstuurd op het moment dat deze compleet is (inclusief het pre-order product). Wil je de andere producten toch eerder ontvangen? Bestel deze producten dan in een aparte bestelling.

Op bestelling

Een aantal producten moeten wij voor u bestellen omdat die qua omvang niet altijd in ons magazijn op voorraad zijn.

Ook dat is bij de producten aangegeven. U ontvangt van ons een indicatie van de levertijd.

Het annuleren van een order met producten die een aanduiding “levertermijn op bestelling” hebben brengt annuleringskosten met zich mee. (10% van de verkoopprijs)