Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Hobby-Art v.o.f., gevestigd te Goirle

Versie geldig vanaf 4 augustus 2026

1 Algemeen

• 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en werkzaamheden van Hobby-Art v.o.f., inclusief alle geregistreerde handelsnamen (hierna genoemd: Hobby-Art).
• 1.2 De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de websites van Hobby-Art. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
• 1.3 Door het plaatsen van een bestelling of het boeken van een workshop geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Hobby-Art, inclusief alle geregistreerde handelsnamen, behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.
• 1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Hobby-Art erkend.
• 1.5 Hobby-Art garandeert dat het geleverde product en de workshops beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Alle specificaties op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

2 Levering

• 2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Daarbij wordt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht genomen bij het verpakken en uitvoeren van bestellingen. Levering vindt plaats op het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven adres.
• 2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Hobby-Art bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien dit niet mogelijk is, doordat het bestelde niet op voorraad of niet meer leverbaar is, er om andere redenen vertraging is, of een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument daarvan bericht en heeft deze het recht de bestelling zonder kosten te annuleren. De regels van de koop op afstand zijn niet zonder meer van toepassing op workshops.
• 2.3 Aan de leveringsplicht van Hobby-Art is voldaan zodra de levering heeft plaatsgevonden overeenkomstig het onderstaande. Bij consumentenkoop wordt een bestelling geacht te zijn geleverd op het moment dat de consument de bestelling heeft ontvangen. Het risico van verlies of beschadiging blijft tot dat moment bij Hobby-Art. Indien een consument stelt dat een bestelling niet is ontvangen, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld. Indien uit onderzoek van Hobby-Art blijkt dat een zending niet is geleverd, zal Hobby-Art naar eigen keuze zorgdragen voor kosteloze nalevering of terugbetaling van het aankoopbedrag. Bij overeenkomsten met zakelijke klanten geschiedt levering af magazijn van Hobby-Art en gaat het risico over bij overdracht aan de vervoerder. Bij deelname aan workshops geldt de leveringsplicht als nagekomen zodra de deelnemer de workshop heeft gevolgd. Bij bezorging aan huis geldt het rapport van de vervoerder, waaruit blijkt dat een afleverpoging is gedaan of dat levering is geweigerd, als weerlegbaar bewijs van het aanbod tot levering.
• 2.4 Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• 2.5 Informatie over verzendkosten en leveringstijden is opgenomen op onze website. Voor afgelegen gebieden kan een toeslag gelden, indien dit vooraf duidelijk wordt meegedeeld.

3 Prijzen

• 3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van een aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
• 3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.
• 3.3 Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief de geldende btw voor het product of de activiteit.
• 3.4 Voor productprijzen in een fysieke verkoopomgeving geldt de prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, behoudens kennelijke fouten.

4 Zichttermijn / herroepingsrecht

• 4.1 Indien sprake is van een consumentenkoop op afstand, heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende een termijn van 14 dagen. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
• 4.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Hobby-Art binnen de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van de beslissing de overeenkomst te herroepen. Hiervoor kan het formulier voor herroeping worden gebruikt, maar dit is niet verplicht.
• 4.3 Na de herroepingsmelding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. De consument heeft de terugzendtermijn in acht genomen als het product wordt teruggestuurd voordat deze termijn van 14 dagen is verstreken. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, voor zover Hobby-Art de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst heeft geïnformeerd.
• 4.4 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Indien de consument verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering die daarvan het gevolg is, tenzij Hobby-Art niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
• 4.5 De consument wordt verzocht het product zoveel mogelijk met alle geleverde toebehoren, in de oorspronkelijke staat en verpakking en volgens de redelijke en duidelijke instructies van Hobby-Art terug te sturen. Het ontbreken van de originele verpakking of het feit dat het product is uitgepakt, leidt op zichzelf niet tot verval van het herroepingsrecht. De consument dient het product wel zorgvuldig en deugdelijk verpakt terug te sturen.
• 4.6 Na herroeping ontvangt de consument alle betalingen die voor de herroepen overeenkomst zijn gedaan, inclusief de kosten van de standaardlevering, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat Hobby-Art de herroepingsmelding heeft ontvangen. Hobby-Art mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt. Voor de terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere betaalwijze instemt. Extra kosten die voortvloeien uit een door de consument gekozen duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.
• 4.7 Het herroepingsrecht is, voor zover wettelijk toegestaan, onder meer uitgesloten voor: (a) producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; hieronder vallen ook materialen die speciaal voor de klant worden afgesneden of afgemeten, zoals foam en lint; (b) producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; (c) verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; (d) verzegelde audio-, video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken; (e) kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen; (f) diensten die volledig zijn uitgevoerd, indien de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen en de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd; en (g) andere wettelijk erkende uitzonderingen. Voor aankopen die niet op afstand zijn gedaan, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

5 Gegevensbeheer

• 5.1 Indien u een bestelling plaatst of een workshop boekt bij Hobby-Art, worden uw gegevens verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor onze privacyverklaring.
• 5.2 Hobby-Art respecteert de privacy van gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens.
• 5.3 Hobby-Art kan gebruikmaken van een mailinglijst. Iedere commerciële mailing bevat een mogelijkheid om u af te melden.

6 Garantie en conformiteit

• 6.1 Hobby-Art, inclusief alle geregistreerde handelsnamen, staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
• 6.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur aangeboden garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
• 6.3 De afnemer wordt verzocht de geleverde zaken na ontvangst te controleren. Indien blijkt dat een product verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dient de afnemer dit binnen een redelijke termijn schriftelijk aan Hobby-Art te melden. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is. Hobby-Art kan vragen om foto’s of andere informatie die redelijkerwijs nodig is om de klacht te beoordelen.
• 6.4 Indien een klacht gegrond is, zal Hobby-Art in overeenstemming met de wettelijke rechten van de afnemer zorgdragen voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de omstandigheden.
• 6.5 Hobby-Art is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover deze uitsluiting wettelijk is toegestaan.
• 6.6 Een aanspraak op garantie kan vervallen indien de ondeugdelijkheid is veroorzaakt doordat de afnemer het product onjuist heeft gebruikt, zelf heeft gerepareerd of bewerkt, door derden heeft laten repareren of bewerken, of het product heeft blootgesteld aan abnormale omstandigheden, voor zover dit causaal verband houdt met het gebrek.
• 6.7 Transportschade dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld, zodat Hobby-Art de schade kan onderzoeken en een passende oplossing kan bieden. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.

7 Aanbiedingen

• 7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
• 7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding behoudt Hobby-Art zich het recht voor de aanbieding binnen drie werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken, voor zover wettelijk toegestaan.
• 7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden Hobby-Art slechts nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
• 7.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
• 7.5 Hobby-Art kan niet aan een aanbieding worden gehouden indien de afnemer redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat sprake was van een kennelijke vergissing of verschrijving.
• 7.6 Aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken zijn slechts van kracht indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

8 Overeenkomst

• 8.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door Hobby-Art is aanvaard.
• 8.2 Hobby-Art behoudt zich het recht voor bestellingen of opdrachten te weigeren of uitsluitend te aanvaarden onder redelijke voorwaarden, voor zover dit niet in strijd is met dwingend recht.

9 Afbeeldingen en specificaties

• 9.1 Afbeeldingen, foto’s, tekeningen en gegevens over onder meer gewichten, afmetingen, kleuren en etiketten zijn indicatief. Kleine, gebruikelijke afwijkingen vormen geen gebrek, tenzij een eigenschap uitdrukkelijk is gegarandeerd.

10 Overmacht

• 10.1 Hobby-Art is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht.
• 10.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van Hobby-Art ligt, waaronder storingen, overheidsmaatregelen, vervoersproblemen, werkstakingen, vertragingen bij leveranciers, ziekte van personeel en gebreken in hulp- of transportmiddelen.
• 10.3 In geval van overmacht mag Hobby-Art haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, voor zover de wet dit toestaat.
• 10.4 Indien Hobby-Art bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk heeft gepresteerd en het geleverde deel zelfstandige waarde heeft, mag dat deel afzonderlijk worden gefactureerd.

11 Aansprakelijkheid

• 11.1 Hobby-Art is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van producten, voor zover deze beperking wettelijk is toegestaan. Lees vóór gebruik de aanwijzingen op de verpakking en/of de website.

12 Eigendomsvoorbehoud

• 12.1 Alle door Hobby-Art verkochte en geleverde zaken blijven eigendom van Hobby-Art totdat de afnemer alle opeisbare betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst heeft voldaan.
• 12.2 Zakelijke afnemers mogen onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken uitsluitend in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen en niet als betaalmiddel gebruiken.
• 12.3 De afnemer is niet bevoegd zaken waarop eigendomsvoorbehoud rust te verpanden of anderszins te bezwaren.
• 12.4 Indien derden beslag leggen op zaken waarop eigendomsvoorbehoud rust of daarop rechten willen vestigen, dient de afnemer Hobby-Art daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

13 Klachten

• 13.1. De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke klacht volgens deze klachtenprocedure.
• 13.2. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij de Webwinkel.
• 13.3. De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
• 13.4. Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de Webwinkel u een passende oplossing kan bieden. Is de Webwinkel aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
• 13.5. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als u daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.

14 Toepasselijk recht en geschillen

• 14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• 14.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor consumenten blijven de dwingendrechtelijke regels over de bevoegde rechter onverminderd van toepassing.

15 Tekenlessen, cursussen en workshops

• 15.1 Voor tekenlessen, cursussen en workshops kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden vóór inschrijving beschikbaar gesteld.
• 15.2 Annulering door de deelnemer is niet kosteloos. Bij annulering kan 50% van de workshopprijs in rekening worden gebracht. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang kan 75% in rekening worden gebracht, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• 15.3 Indien annulering het gevolg is van overmacht, kan Hobby-Art om een toelichting vragen en een coulanceregeling aanbieden.
• 15.4 Op het inschrijfformulier kunnen aanvullende betalings- en annuleringsvoorwaarden worden vermeld.
• 15.5 Indien een workshop door de organisator wegens onvoldoende aanmeldingen of overmacht wordt geannuleerd of verplaatst, wordt in eerste instantie een alternatieve datum aangeboden. Indien geen passende vervangende datum kan worden gevonden, wordt het reeds betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk terugbetaald, afhankelijk van het niet-uitgevoerde deel.

16 Vindplaats en wijziging voorwaarden

• 16.1 Deze voorwaarden zijn opgenomen op de websites en webshops van Hobby-Art en haar geregistreerde handelsnamen.
• 16.2 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
• 16.3 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Contactgegevens

Hobby-Art v.o.f. | Foamtastic Crafts | Schmink & Cosplay | WorkshopsGoirle | IndigoBlu NL

Parallelweg 14, 5051 HG Goirle

E-mail: info@hobby-art.nl

Telefoon/WhatsApp: +31 6 38423241

KvK: 80525148

BTW: NL861701732B01